A8でセルフバックをしたのに、なかなか成果に反映されないなー、と思った時に確認すべき点をご紹介します。
A8の画面の左側の簡易レポートを見ていて、セルフバックが反映されないなーと思っていました。
セルフバック速報
ですが、セルフバックの成果は「セルフバック速報」というところをクリックしないと見られないことがわかりました。
セルフバック速報には当日の成果しか表示されません。なので、ちょっと前に行ったものはここで見ることはできません。
成果報酬レポート
そんな時は、成果報酬レポートで確認します。
プログラム別で表示します。
セルフバックで購入した日を指定して、検索します。
すると、しっかり成果が発生していることが確認できました。
表示されない場合は、指定する期間を広げて確認してみてください。
※成果発生条件は案件によって違います。物販は購入した時点で発生になる案件が多いようです。
A8に問い合わせる
それでも、成果が確認できない場合は、A8に問い合わせてみることをお勧めします。購買時の注文番号などをもとに広告主側に問い合わせてくれます。
申し込み系と、買い物系で問い合わせフォームが違います。
注文番号は注文時のメールに記載されている場合が多いです。「注文コード」、「注文NO」など商品によって違いますが、だいたいこのような注文を特定できる番号があるはずです。
