マンガでやさしくわかるコトラー|要約感想|販売が不要になる？

「マンガでやさしくわかるコトラー 」を読みました。勉強になった点を中心に要約と感想をご紹介します。

要約

マーケティングの定義

マーケティングは「販売を不要にすること。」

マーケティングには芸術的要素と科学的要素がある。

マーケティングは以下のように発展してきている。

マーケティング1.0	製品中心
マーケティング2.0	消費者志向
マーケティング3.0	価値・社会的意義重視

セグメンテーション

地理的セグメンテーション

デモグラフィックスセグメンテーション

サイコグラフィックセグメンテーション

高級志向か節約志向かなど。

行動によるセグメンテーション

大量に使う人か少量使う人かなど。

「ちでさこ」と覚えよう。（本に書いてあるわけじゃない）

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価値基準ポジショニング

価値基準ポジショニングは、3つのタイプのうちどれを極めるかを極めること。

• 製品品質に優れた企業
• 効率的オペレーションに優れた企業
• 顧客サービスに優れた企業

ニーズ・ウォーンツ・ディマンズ

ディマンズという概念は初めて知った。

ニーズ	顧客が満たされない状況を「何か」で満たしたいを感じている
ウォンツ	ニーズを具体化したもの
ディマンズ	顧客が欲しいと思った際に、製品やサービスを購入するだけの資金的余裕がある状態

流通チャネルを決定する際

流通チャネルはいろいろな選択肢があるが、「取引ごとのコスト」と「販売ごとの付加価値」を比べて判断する。

感想

マーケティングの入門書は多く読みましたが、ほとんどはコトラー氏の言説を切り貼りしている、ということがわかりました。

マーケティングの本はだいたい同じことが書いてあるのですが、本書もだいたい同じだったためです。

この本の著者が絶賛する、コトラーの原著「コトラー&ケラーのマーケティング・マネジメント」も読みたくなりました。